Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: EPIC IWORKS, S.L.
• CIF: B70856299
• Domicilio social: Calle O'Donnell, núm. 30, planta 0, 28009 Madrid
• Email: info@itower.es

2. Datos que recogemos

A través del formulario de contacto recogemos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Empresa (opcional)
• Teléfono
• Email
• Tipo de superficie a impermeabilizar
• Descripción del problema o necesidad
• Fotografías de la superficie (opcional)

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recogidos se utilizan exclusivamente para responder a tu solicitud de asesoramiento técnico, elaborar presupuestos y mantener el contacto comercial relativo a los productos y servicios de iTools by Eagle Waterproof.

4. Base legal

La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento que prestas al enviar el formulario, conforme al artículo 6.1.a del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), así como el interés legítimo en gestionar la relación comercial.

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales mientras dure la relación comercial o el interés del usuario. Si la consulta no deriva en una relación comercial, los datos se eliminarán transcurridos 12 meses desde el último contacto. En caso de existir relación comercial, los datos se conservarán hasta 4 años tras finalizarla por obligaciones legales (RGPD, normativa fiscal y mercantil aplicable). Una vez transcurridos esos plazos, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados de forma segura.

6. Destinatarios y transferencias internacionales

Tus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. Podrán acceder a ellos los proveedores de servicios estrictamente necesarios para la gestión del sitio web, siempre bajo contrato de encargo de tratamiento conforme al RGPD:

• Vercel Inc. (Estados Unidos): proveedor de alojamiento web. Las transferencias internacionales se realizan bajo el marco UE-EE.UU. de Privacidad de Datos (Data Privacy Framework) y, en su defecto, mediante Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Proveedor SMTP: para la entrega de emails desde el formulario de contacto.

7. Decisiones automatizadas y perfilado

No realizamos decisiones automatizadas individuales ni perfilado sobre los datos personales recogidos a través de este sitio web. Toda valoración técnica o comercial se realiza siempre por una persona del equipo.

8. Tus derechos

Como interesado, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales
• Rectificación de datos inexactos
• Supresión ("derecho al olvido")
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad de los datos
• Oposición al tratamiento
• Retirada del consentimiento prestado

Para ejercer estos derechos, envía un email a info@itower.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, conforme al estado de la técnica.